Từ ngày 01/10/2009, các thuê bao Homephone trả trước của Viettel áp dụng tính năng 1 sim 2 tài khoản: tài khoản gốc và tài khoản khuyến mại.

Theo đó, tài khoản gốc bao gồm: Số tiền trong tài khoản sau khi kích hoạt sim, số tiền ghi trên mệnh giá thẻ nạp. Khách hàng có thể sử dụng tài khoản gốc để sử dụng tất cả các dịch vụ do Viettel cung cấp.

Tài khoản khuyến mại là tài khoản gồm 15.000đ tiền khuyến mại cước sử dụng được cộng hàng tháng của thuê bao HomePhone không cước thuê bao. Khách hàng chỉ được sử dụng tài khoản khuyến mại để gọi và nhắn tin trong nước (không bao gồm các dịch vụ giá trị gia tăng).

Thời gian sử dụng: là thời gian cho phép khách hàng sử dụng tài khoản gốc, tài khoản khuyến mại.

- Đối với tài khoản gốc: là thời gian cho đến khi sử dụng hết tiền trong tài khoản (tài khoản gốc= 0đ).

- Đối với tài khoản khuyến mại: là thời gian từ khi bắt đầu cộng tiền 15.000đ đến thời điểm cộng tiền khuyến mại của tháng kế tiếp (từ ngày 4 đến ngày 8 của tháng kế tiếp).

Cách trừ cước trong tài khoản gốc và tài khoản khuyến mại

Đối với các hướng gọi và nhắn tin trong nước (trừ các dịch vụ giá trị gia tăng), hệ thống của Viettel sẽ trừ tiền trong tài khoản khuyến mại trước. Khi tiền trong tài khoản khuyến mại hết thì cước phát sinh sẽ trừ vào tài khoản gốc.

Đối với các hướng gọi và nhắn tin quốc tế, các dịch vụ giá trị gia tăng: cước sử dụng sẽ trừ trực tiếp tài khoản gốc.

Đối với thuê bao HomePhone không cước thuê bao, trường hợp khách hàng không sử dụng hết số tiền khuyến mại cước sử dụng hàng tháng (15.000đ/ tháng), Viettel không cho phép cộng dồn số tiền khuyến mại còn dư sang các tháng tiếp theo.

Để kiểm tra tài khoản, khách hàng thao tác trên bàn phím:

- Thao tác: *101# , OK để kiểm tra số tiền TK gốc;

- Thao tác: *102#, OK để kiểm tra số tiền của tài khoản khuyến mại.

Chi tiết xin liên hệ 19008198 (200đ/phút) để được hỗ trợ trực tiếp./.

No related posts.