Hướng dẫn sử dụng Push mail

Bước 1: Mua máy BlackBerry và đăng ký sử dụng dịch vụ BIS 1 hoặc BIS 2 tại cửa hàng của Viettel hoặc thông qua nhân viên bán hàng trực tiếp. 
 

Sau khi kích hoạt dịch vụ GPRS/EDGE trên hệ thống Viettel, hệ thống của RIM cập nhật CSDL thành công sẽ thông báo yêu cầu khách hàng khởi động máy đầu cuối BlackBerry.

Sau khi khởi động lại máy, khách hàng nhận được 01 tin nhắn “BlackBerry” với nội dung “Your handheld has been registered with the wireless network”. Ngoài ra, trên góc bên phải màn hình của máy đầu cuối BlackBerry có biểu tượng GPRS/EDGE bằng chữ hoa.

 Bước 2: Kích hoạt và cài đặt dịch vụ

 Cách 1: Khởi tạo Email bằng trình duyệt có sẵn trong máy 

(1): Chọn Browser trên màn hình chính của máy BlackBerry

(2): Nhấn phim BlackBerry sao đó chọn “Go to”

(3): Nhập vào địa chỉ: http://www.viettel.blackberry.com

(4): Nếu khách hàng sử dụng máy 8700 thì sẽ chuyển đến màn hình sau

(5):  Khách hàng phải tạo account để login. Sau khi login thì xuất hiện màn hình sau

 (6) Khách hàng chọn phần Email Account để cài đặt email:

Chọn Add an Email Account

(7) Khách hàng nhập địa chỉ email và password, chọn Next, Khi đó thông tin email của khách hàng được RIM sử dụng để cấu hình email hoạt động với máy Blackberry.

 Lưu ý: Nếu quá trình cấu hình không thành công thì sẽ xuất hiện giao diện sau. Phải đảm bảo rằng email và password nhập vào là đúng.

(8): Chọn I will provide the setting to add this email account. Chọn Next

Lần lượt thử cả 2 tùy chọn để cấu hình
Nếu khách hàng chọn Outlook Web Access thì màn hình sau xuất hiện 

Nếu khách hàng chọn Internet Service Provider Email thì màn hình sau xuất hiện

Chọn thử cả 2 tùy chọn, chọn Next.

Nếu chọn I will provide the setting to add this email account thì màn hình sau xuất hiện

Khách hàng phải nhập đầy đủ các thông tin như:

·     Email server,

·     Username,

·     Password

·     Email address

·     Outlook Web Access URL

Các thông tin này được lấy từ nhà cung cấp dịch vụ email cho khách hàng.

Các thông tin nhập vào phải đảm bảo chính xác, Sau các bước trên mà vẫn chưa cấu hình được email thì có khả năng email không được BIS hỗ trợ.

Cách 2: Khởi tạo Email từ trình duyệt trên máy tính cá nhân

 (1): Truy cập địa chỉ: http://www.viettel.blackberry.com từ máy tính cá nhân

Nếu có account rồi thì chỉ việc đăng nhập, nếu chưa có account thì tạo mới như sau

 (2): Chọn mục “Create New Account”, nếu khách hàng chưa tạo tài khoản –> Chấp nhận điều kiện sử dụng dịch vụ bằng cách chọn “I have read and understand the Legal Terms and Conditions” –> chọn “I Agree” để tiếp tục.

(3): Nhâp số PIN và IMEI của máy BlackBerry, rồi chọn “Continue”

Sau khi có account và đăng nhập xong, khách hàng có thể cấu hình email với điện thoại blackberry của mình. 

Khách hàng cần các thông tin cơ bản sau:

                 Email address

                 Password của email

Nếu đã nhập đúng Email address và Password mà vẫn không thể kết nối tới Email account

Khi đó màn hình sau xuất hiện

 
Chọn I will provide the settings to add this email account, chọn Next

Thử chọn cả 2 trường hợp, chọn Next

    This is my personal email account

    This is my work email account (thường chọn trường hợp này)

Xuất hiện màn hình sau

 
Thử  chọn cả 3 trường hợp

    Automatically detect may MS Outlook setting. Nếu không thành công

Chọn I will provide the setting to add this email account

Xuất hiện màn hình sau

Nhập đầy đủ thông tin vào 4 hộp textbox:

Ví dụ : với email hadk@viettel.com.vn

Username: hadk

Password: 

Email server: mai.viettel.com.vn (Khách hàng phải cung cấp thông tin này)

Email address : hadk@viettel.com.vn

Chọn Next, Nếu không thành công quay lại màn hình trước, chọn I can access my email account using a Web browser (Outlook Web Access), chọn Next

Xuất hiện màn hình sau:

 Nhập đầy đủ thông tin vào 5 hộp textbox:

Ví dụ: với email hadk@bes.viettel.com.vn

Outlook Web Access URL:

Ví dụ : http://exchange.bes.viettel.com.vn/exchange

Username: Là user dùng để đăng nhập Outlook Web Access.

Password: Là password dùng để đăng nhập Outlook Web Access.

Email address:

Ví dụ hadk@bes.viettel.com.vn

MailBox name:

Ví dụ hadk

Chọn Next, Nếu không thành công thì làm lại các bước trên, đảm bảo các thông tin nhập vào là chính xác.