An Khanh Telecom

Trang chủ » Dịch vụ khác » I-mail » Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Câu 1: Tôi muốn đăng ký dịch vụ Imail thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin theo cú pháp: IMAIL gửi 1234

 

Câu 2: Tôi muốn hủy dịch vụ Imail thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: EXIT gửi 1234

 

Câu 3: Tôi muốn sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh cho dịch vụ Imail thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: Lang En gửi 1234

 

Câu 4: Tôi muốn gửi và nhận email dưới dạng tin nhắn SMS?

Trả lời: Bạn soạn tin: MAIL<dấu cách> SMS gửi 1234

 

Câu 5: Tôi muốn gửi và nhận email dưới dạng tin nhắn MMS:

Trả lời: Bạn soạn tin: MAIL MMS gửi 1234

 

Câu 6: Tôi muốn tạm ngừng sử dụng dịch vụ thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: STOP gửi 1234

 

Câu 7: Tôi muốn tạm ngừng hoạt động của một tài khoản email đã đăng ký thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin STOP địa chỉ email gửi 1234, Ví dụ: Stop gửi 1234

 

Câu 8: Tôi muốn đăng ký tài khoản email nhận trên di động thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: GET địa chỉ email gửi 1234. Ví dụ: GET gửi 1234

 

Câu 9: Sau một thời gian ngừng sử dụng dịch vụ, tôi muốn khởi tạo lại dịch vụ thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: Start gửi 1234

 

Câu 10: Tôi muốn khởi tạo một tài khoản email khi đã ngừng một thời gian thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: Start <dấu cách> địa chỉ email gửi 1234, ví dụ: Start gửi 1234.

 

Câu 11: Tôi muốn cài đặt chữ ký cho email gửi đi thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: SIG <chữ ký> gửi 1234. Ví dụ: SIG “Nguyen Van A, Viettel Telecom” gửi 1234.

 

Câu 12: Tôi muốn cài đặt tên người gửi cho email gửi đi thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn:  FROM <tên> gửi 1234. Ví dụ: From Nguyen Van A gửi 1234

 

Câu 13: Tôi muốn nhận trợ giúp hướng dẫn cụ thể của dịch vụ thì làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: HELP gửi 1234

 

Câu 14: Tôi muốn xem trạng thái hoạt động của các email thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: STATUS gửi 1234.

 

Câu 15: Tôi muốn chỉ cho phép nhận email từ các địa chỉ email không bị khóa thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: ALLOW NEW gửi 1234

 

Câu 16: Cho phép nhận email được gửi đến từ địa chỉ    phải làm thế nào? 

Trả lời: Bạn soạn tin: ALLOW <dấu cách> > gửi 1234

 

Câu 17: Cho phép nhận email được gửi đến từ các địa chỉ có tên miền này: yahoo, gmail…. thì tôi phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: ALLOW ANY <domain> gửi 1234. Ví dụ: ALLOW ANY http://mail.yahoo.com gửi 1234

 

Câu 18: Không cho phép nhận email từ các địa chỉ mới chưa có trong danh sách nhận mail.

Trả lời:  Bạn soạn tin: BLOCK NEW gửi 1234

 

Câu 19: Không cho phép nhận email từ một địa chỉ thì làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: BLOCK <địa chỉ email> gửi 1234, ví dụ: BLOCK gửi 1234

 

Câu 20: Không muốn nhận  mail được gửi đến từ các địa chỉ mail có tên miền abc… thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: BLOCK ANY <domain> gửi 1234, ví dụ: BLOCK ANY http://mail.yahoo.com gửi 1234

Câu 21: Kiểm tra một địa chỉ email có trong danh sách cho phép nhận mail hay không thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: CHECK <địa chỉ email> gửi 1234, ví dụ: CHECK gửi 1234

 

Câu 22: Tôi muốn đặt bí danh cho thư gửi đi từ di động thì làm thế nào?

Trả lời: Bạn soạn tin: ALIAS  <bí danh> gửi 1234, ví dụ: ALIAS khinkhin gửi 1234.

 

Câu 23: Nếu điện thoại của tôi không hỗ trợ cài đặt GPRS thì có sử dụng được dịch vụ Imail không?

Trả lời: Điện thoại của bạn vẫn cài đặt được dịch vụ, tuy nhiên bạn chỉ sử dụng được tính năng gửi và nhận email bằng tin nhắn SMS.

 

Câu 24: Nếu tôi nhắn tin đăng ký sử dụng gửi và nhận email bằng MMS thì lúc này tôi có đồng thời sử dụng được việc gửi và nhận email bằng SMS không?

Trả lời: Nếu bạn nhắn tin đăng ký sử dụng gửi và nhận email bằng MMS thì lúc này bạn sẽ chỉ nhận được email về máy dưới dạng tin nhắn MMS. Tuy nhiên, khi gửi email đi, bạn có thể đồng thời sử dụng được hai cách:

       Gửi email dưới dạng tin nhắn đa phương tiện (MMS)

       Gửi email dưới dạng tin nhắn SMS đến số 1235.

 

Câu 25: Tôi muốn đăng ký qua website thì phải vào địa chỉ cụ thể nào?

Trả lời:  Bạn truy cập website: http://imail.vietteltelecom.vn để làm theo các bước hướng dẫn. Bạn cũng có thể làm các thao tác theo các hướng dẫn trên ngay tại website này.

 

Câu 26: Tôi muốn liên hệ tổng đài giải đáp khách hàng của Viettel thì gọi đến số nào?

Trả lời: Bạn có thể gọi đến số: 19008198 hoặc 0983198198 hoặc gửi email tới địa chỉ:

 

Câu 27: Tôi muốn đọc email gửi đến thì vào mục nào của điện thoại để đọc?

Trả lời: Bạn vào mục Inbox của tin nhắn và đọc như một tin nhắn mới bình thường gửi tới máy.

 

Câu 28: Tôi muốn gửi email dưới dạng tin nhắn SMS thì nhắn tin như thế nào:

Trả lời: Bạn soạn tin theo cú pháp:

Địa chỉ email <dấu cách> “tiêu đề email” <dấu cách> Nội dung email và gửi tới đầu số 1235.

Ví dụ: “Xin chao” Rat vui duoc lam quen voi ban gửi 1235

 

Câu 29: Tôi muốn gửi email dưới dạng tin nhắn MMS thì nhắn tin như thế nào:

Trả lời: Bạn vào Menu/ Chọn mục Messaging /Chọn New Message/ Chọn Multimedia Message

Sau đó bạn soạn nội dung thư và gửi đến địa chỉ email bạn cần gửi. Bạn có thể tham khảo tại đây


Website được xây dựng bởi Cty TNHH Thương mại và Dịch vụ viễn thông An Khánh

Văn phòng giao dịch tại Hà Nội : Số 25, ngõ 178 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.

Chi nhánh Hồ Chí Minh : Số 433/10 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, Hồ Chí Minh.

Bản quyền nội dung thuộc về viettelonline.com. Tư liệu minh họa khác sở hữu bởi chủ sở hữu.