An Khanh Telecom

Trang chủ » Dịch vụ khác » Web Surf » Các câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

1) Khi vào web qua di động, tôi có thể đánh trực tiếp địa chỉ trang web vào, cần gì phải truy cập qua www.mgate.vn?

Trả lời: Sự khác biệt khi bạn đánh địa chỉ trang web trực tiếp vào máy di động so với khi qua www.mgate.vn là:

– Với các trang web không hỗ trợ thiết bị di động thì khi đánh trực tiếp địa chỉ vào di động không truy cập được. Vì vậy, nếu truy cập qua www.mgate.vn để được chuyển đổi Bạn sẽ xem được.

– Với các trang web hỗ trợ di động, nội dung không được thiết kế phù hợp với tất cả các loại màn hình mà chỉ thiết kế theo một kích thước nên sẽ thông tin sẽ tràn màn hình . Khi khách hàng truy cập qua www.mgate.vn, công cụ này sẽ tự phát hiện dòng máy để hiển thị thông tin trang web phù hợp với màn hình máy di động đó.

– Ngoài ra, khi qua www.mgate.vn, các định dạng không đọc được trên di động như flash sẽ được chuyển đổi sang dạng đọc được như file *.gif… Và dung lượng trang web được chia nhỏ ra đáng kể giúp truy cập được nhanh hơn nhưng không làm thay đổi bất kỳ nội dung nguyên bản nào của trang web.

 

2) Phí dịch vụ tôi phải trả cho nhà cung cấp là bao nhiêu?

Trả lời: Dịch vụ này Viettel cung cấp hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên khi Bạn sử dụng  www.mgate.vn để truy cập các trang web, Bạn phải trả phí DATA (GPRS/EDGE) theo gói cước Bạn đang đăng ký sử dụng.

 

3) Nếu tôi vào trang web qua www.mgate.vn nhưng không vào được thì giải quyết thế nào?

Trả lời:  Bạn vui lòng gọi điện đến tổng đài CSKH theo số 1900 8198 để được trợ giúp.

 

4) Tôi vào qua máy di động nhưng khi vào www.mgate.vn thì báo lỗi không vào được. Tôi phải giải quyết như thế nào?

Trả lời: Trước hết Bạn kiểm tra lại kết nối dịch vụ DATA (GPRS/EDGE) của máy điện thoại mình đã được cài đặt thành công và sử dụng bình thường chưa? Vào phần cài đặt chọn Access Point là VIETTEL WAP. Trường hợp vẫn vào được wapsite khác nhưng không vào được www.mgate.vn, Bạn hãy gọi cho chúng tôi theo số 1900 8198 để được trợ giúp.

 

5. Các dòng máy điện thoại nào có thể xem được trang web thông qua www.mgate.vn?

Trả lời: Hiện dịch vụ hỗ trợ hầu hết các máy điện thoại di động có hỗ trợ dịch vụ Data (GPRS/EDGE), bao gồm các dòng máy đời thấp chỉ xem được các wap 1.0, các dòng máy trung bình và máy đời cao.

 

6. Tôi có thể xem các trang web nào?

Trả lời:  Bạn có thể hầu hết các trang web trừ một số tính năng download hay nghe nhạc chưa được đáp ứng.

 

7. Khi xem các trang web có Video Clip tôi có thể xem và tải các clip về máy điện thoại hay không?

Trả lời: Hiện tại, không hỗ trợ việc xem trực tiếp Video Clip, tuy nhiên, có thể tải các clip về để xem trực tiếp trên máy. (chỉ sử dụng tính năng download nhạc hay clip trên các wapsite của Viettel là http://m.clip.vn và www.wap.imuzik.com.vn).

 

8. Tôi có thể vào trang nghe nhạc online được không? có tìm kiếm và tải các bài hát về máy được không?

Trả lời: Hiện dịch vụ chưa hỗ trợ tính năng này.

 

 


Website được xây dựng bởi Cty TNHH Thương mại và Dịch vụ viễn thông An Khánh

Văn phòng giao dịch tại Hà Nội : Số 25, ngõ 178 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.

Chi nhánh Hồ Chí Minh : Số 433/10 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, Hồ Chí Minh.

Bản quyền nội dung thuộc về viettelonline.com. Tư liệu minh họa khác sở hữu bởi chủ sở hữu.